¿Tuviste un siniestro?

Instructivos de Siniestros de Vida

Descargá los instructivos correspondientes a cada tipo de Seguro de Vida contratado en ésta página web o ingresá a la Extranet del Instituto Asegurador Mercantil. Luego, completá los formularios y acompáñalos con la documentación solicitada. Una vez reunida toda la documentación, debés remitirla a la sede del Instituto sita en Av. Belgrano 774 (1092), CABA, Argentina. Por consultas relacionadas con Siniestros de Vida, podés comunicarte con el número (011) 5555-8500 (internos 503 y 504).

Instructivos de Siniestros Patrimoniales

Para denunciar un siniestro deberás enviar dentro de los tres días de ocurrido una carta dirigida al Instituto con la siguiente información:

  • Tipo de seguro
  • Número de póliza
  • Nombre y Apellido
  • Domicilio
  • Teléfono de contacto
  • Domicilio del riesgo
  • Fecha de ocurrencia del siniestro
  • Reseña de los hechos
  • Datos de los testigos
  • Detalle de los daños
  • Valorización detallada del reclamo (en caso de robo o daños a bienes o equipos: tipo / marca / modelo / nº de serie / año de compra /valor)
  • Si se trata de responsabilidad civil, informar sobre los mismos y los daños y/o lesiones producidas
  • Firma del Asegurado
  • Denuncia policial
  • Sumario judicial
  • Declaración del Asegurado y testigos en sede policial y/o judicial

Dentro de las 24 hs de recibida la denuncia del siniestro la misma será ingresada en el sistema informático con todos los datos disponibles. El Área de Prestaciones de la Gerencia Técnica puede comunicarse con vos para solicitarte información o documentación adicional. Cuando el tipo de siniestro lo requiera, se designará un profesional Liquidador de Siniestro y Averías, quien se contactará directamente para combinar una inspección con el fin de establecer las causas del hecho, las consecuencias del mismo y la eventual liquidación.

Cotizar Online

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0800.3333.426 0800.3333.426