¿Tuviste un siniestro?

Instructivos de Siniestros de Vida

Descargá los instructivos correspondientes a cada tipo de Seguro de Vida contratado en ésta página web o ingresá a la Extranet del Instituto Asegurador Mercantil. Luego, completá los formularios y acompáñalos con la documentación solicitada. Te recordamos que para dar inicio al tramite del siniestro toda la documentación deberá estar completa sin excepción.

Para enviar la documentación y realizar consultas relacionadas con Siniestros de Vida, escribinos a pgrande@institutoasegurador.com.ar
acastellini@institutoasegurador.com.ar

Instructivos de Siniestros Patrimoniales

Para denunciar un siniestro escribinos, dentro de los tres días de ocurrido, a: giriarte@institutoasegurador.com.ar y proporcionanos la siguiente información:

Tipo de seguro
Número de póliza
Nombre y Apellido
Domicilio
Teléfono de contacto
Domicilio del riesgo
Fecha de ocurrencia del siniestro
Reseña de los hechos
Datos de los testigos
Detalle de los daños
Valorización detallada del reclamo (en caso de robo o daños a bienes o equipos: tipo / marca / modelo / nº de serie / año de compra /valor)
Si se trata de responsabilidad civil, informar sobre los mismos y los daños y/o lesiones producidas
Firma del Asegurado
Denuncia policial
Sumario judicial
Declaración del Asegurado y testigos en sede policial y/o judicial

Dentro de las 24 hs de recibida la denuncia del siniestro la misma será ingresada en el sistema informático con todos los datos disponibles. El Área de Prestaciones de la Gerencia Técnica puede comunicarse con vos para solicitarte información o documentación adicional. Cuando el tipo de siniestro lo requiera, se designará un profesional Liquidador de Siniestro y Averías, quien se contactará directamente para combinar una inspección con el fin de establecer las causas del hecho, las consecuencias del mismo y la eventual liquidación.

Si tenés consultas, escribinos a: giriarte@institutoasegurador.com.ar